Yahoo Mail Ngadat, Pengguna Ngrumpi via Twitter

Yahoo Mail Ngadat, Pengguna Ngrumpi via TwitterSejumlah pengguna layanan email Yahoo Mail di Indonesia mengeluhkan kesulitan mengakses akun surel mereka, Senin (16/12/2013). Sebagian keluhan itu disampaikan beberapa pengguna melalui akun jejaring sosial twitter.

Sementara itu layanan Yahoo Mail dikeluhkan banyak pemakainya. Mereka bahkan terganggu sejak Senin (9/12) pekan lalu oleh sejumlah penggunanya di seluruh dunia. Masalah itu terjadi selama hampir seminggu penuh.

Manajemen Yahoo memberikan klarifikasi seputar masalah pengguna jasa elektronik Yahoo Mail mulai akhir pekan lalu hingga Minggu (15/12) malam.

Menurut Chief Executive Officer (CEO) Yahoo Marissa Mayer, ada masalah teknis sehingga layanan terganggu. CEO Marissa Mayer pun minta maaf yang disampaikannya di blog Yahoo.

Mayer mengatakan pihaknya mengalami masalah yang tidak hanya menginterupsi koneksi, tapi juga menyebabkan ketidaknyamanan. Hal itu tidak dapat diterima dan dianggap serius.

“Ini pekan yang sangat membuat frustasi bagi para pengguna dan kami sangat minta maaf,” kata Mayer dalam publikasi berjudul “An Update on Yahoo Mail”.

Sejumlah pengguna yang terkena dampak tidak dapat mengakses akun mereka. Yang muncul adalah halaman “perawatan terjadwal” yang membingungkan. Pihak Yahoo kemudian mengambil langkah-langkah perbaikan.

Mayer, yang menyatakan permintaan maaf melalui blog perusahaan, mengatakan gangguan itu dialami satu persen dari jumlah total penggunanya dan hingga Jumat “hampir semua” akun pengguna yang mengalami masalah telah diperbaiki.

Belum dapat dikonfirmasi apakah gangguan yang dikeluhkan beberapa pengguna Yahoo Mail di Indonesia hari ini juga diakibatkan gangguan yang sama.(bh/berbagai sumber)