Mengelola Komunitas di Facebook Fanpage

Mengelola Komunitas di Facebook Fanpage

Pelatihan Training of Trainer Pahlawan Ekonomi-Facebook di Medio Spazio Surabaya, Selasa (18/10/2016). Foto:sandhi nurhartanto/enciety.co

Para follower dan orang-orang yang ada di facebook adalah komunitas besar. Untuk itu, para pemilik akun harus mampu mengelolanya dengan baik. Karena, jika dicermati lagi komunitas tersebut merupakan potensi bisnis.

Hal itu disampaikan Niko Admadja, trainer manager Facebook dalam acara Training of Trainer (ToT) hari kedua di Auditorium Medio Spazio Surabaya, Selasa (18/10/2016). Kegiatan ini diselenggarakan Facebook dan Pahlawan Ekonomi Surabaya.

Niko menjelaskan, mengelola komunitas di Facebook Fanpage butuh kesabaran dan ketelatenan. Mereka harus bisa menjawab semua komentar atau pertanyaan. “Baik positif maupun negatif semua harus dijawab dengan bijak,” katanya.

Menurut dia, ada dua macam respons ketika ada pertanyaan dari follower. Pertama, jawaban yang sifatnya pasif. Kedua, jawaban yang aktif. Semakin cepat respons, semakin tinggi peluang mendapat banyak follower.

Untuk dapat menarik follower, pemilik akun harus dapat menghasilkan konten menarik. “Karena, dengan menghasilkan konten yang menarik semakin banyak follower yang nge-like,” tutur dia.