Jelang MEA, BNI Fokus Garap Sektor Financial Service Group

Jelang MEA, BNI Fokus Garap Sektor Financial Service Group

PT Bank Negara Indonesia (BNI) kantor wilayah Surabaya saat ini menitikberatkan bisnis dan layanan di sektor financial service group dan transformasi digital.

Hal itu dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan pelayanan dan menyambut Masyarakat Ekonomi Asean (MEA) yang diberlakukan di tahun ini.

Kepala Kantor BNI Wilayah Surabaya Dasuki Amsir mengatakan sektor financial group merupakan sinergi antara BNI dan anak perusahaan BNI. Sinergi ini siap menyediakan solusi perencanaan keuangan nasabah.

Sedangkan tranformasi digital, dikatakan merupakan layanan BNI yang lebih mengarah pada transaksi finacial nasabah melalui fasilitas e-channel. Baik itu SMS banking, internet banking maupun phone banking.

“Tranformasi ini kita harapkan bisa memberikan kenyamanan, keamanan, kecepatan dan kemudahan kepada seluruh nasabah BNI,” ujar Dasuki Amsir, seusai acara media gathering antara BNI dan awak media di lantai VI BNI Wilayah Surabaya, Selasa (17/2/2015).

Sedangkan disinggung kinerja di 2014 lalu, diakui menunjukkan pertumbuhan positif. Untuk sektor funding atau dana pihak ketiga mencapai Rp 28,6 triliun atau tumbuh 12,3 persen dibandingkan 2013 sebesar Rp 25,5 triliun.

“Pertumbuhan tertinggi untuk deposito mencapai 27 persen atau sebesar Rp 9,1 triliun dibandingkan 2013,” tegasnya.

Sedangkan untuk tabungan tumbuh 7 persen atau senilai Rp 14,2 triliun disusul giro tumbuh 5 persen atau Rp 5,3 triliun. Pertumbuhan pengumpulan DPK ini juga diimbangi dengan penyaluran kredit yang tumbuh 8,7 persen dari Rp 29,7 triliun di 2013 menjadi Rp 32,2 triliun.

Dimana untuk kredit consumer dan retail yang di dalamnya sudah termasuk kredit card tumbuh 8,5 persen menjadi Rp 5 triliun. Sedangkan untuk kredit business banking tumbuh 8,7 persen menjadi Rp 27,2 triliun.

Untuk tahun ini, disebutkan BNI Kanwil Surabaya akan memberikan kemudahan kepada nasabah yang datang ke outlet BNI untuk mendapatkan self service berbasis internet. Jika di 2014 lalu baru dua outlet yang terpasang jaringan Wifi, yaitu di Surabaya dan Malang, namun di 2015 ditargetkan semua outlet BNI di Jatim semuanya terpasang.

“Kami fokus layanan BNI di 2015 ditekankan pada customer convinience, customer service quality, customer satisfiction dan customer experience to enggagement,” pungkasnya. (wh)