Indosat Beri Apresiasi Pelanggan Setia Prabayar

Indosat Beri Apresiasi Pelanggan Setia Prabayar

Indosat memberi kesempatan untuk menikmati layanan bonus pulsa 50 persen kepada pelanggan pra bayar hingga 14 April. Program ini merupakan layanan tambahan kepada pelanggan prabayar yang diberikan operator kedua di Indonesia ini.

Chief Marketing Officer Indosat, Loong Tuck Weng menyatakan, bonus pulsa 50 persen ini ditujukan kepada pelanggan prabayar IM3 dan Mentari. Perpanjangan program ini bertujuan agar bonus pulsa bisa dinikmati seluruh pelanggan,” katanya melalui surat elektronik, Kamis (10/4/2014).

Awalnya, program ini diberlakukan bagi pelanggan IM3 dan Mentari hanya untuk pengisian pulsa sepanjang tanggal 7-9 April. Tetapi melihat anomi pelanggan yang cukup tinggi, program tersebut diteruskan mulai 10-14 April.

“Setiap pengisian pulsa prabayar IM3 dan Mentari, secara otomatsi mendapatkan tambahan bonus 50 persen pulsa. Program ini juga termasuk bagi pelanggan yang sudah melakukan reload (pengisian pulsa) pada periode 7-9 April lalu,” terang dia.

Heru Wahyudi, Marketing VAS & Community Manager Indosat, menambahkan bonus pulsa ini tidak berlaku untuk penggunaan data. “Hanya untuk voice dan sms, tidak untuk paket layanan data seperti internet, social media, dan modem,” terangnya.

Selain itu tambahan bonus pulsa ini tidak bisa ditransfer seperti layanan yang dimiliki Indosat lainnya. Demikian juga untuk koneksi ke luar negeri juga tidak bisa digunakan. Hanya untuk seluruh operator dalam negeri,” tambahnya.

Selain memberi program tambahan bonus 50 persen untuk pelanggan prabayar, Indosat juga memberi layanan kepda pasca bayar. Pada tanggal 9-11 April, pelanggan Matrix (pascabayar) mendapat kesempatan untuk telpon dan SMS gratis ke sesama Indosat.

Sebelumnya program ini diberikan Indosat berkaitan dengan gangguan yang terjadi pada 3 April silam. Tetapi Heru Wahyudi menegaskan program ini murni untuk apresiasi pelanggan agar lebih luas menikmati layanan dari Indosat. (wh)