Gaet Pelanggan, Telkomsel Bagi Mercahandise dan Voucher

 

Gaet Pelanggan, Telkomsel Bagi Mercahandise dan Voucher

Dalam rangkah ulang tahun ke-19 perusahaan jasa telekomunikasi, PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) memberi apresiasi kepada pelangganya. Apresiasi yang diberikan Telkomsel menukar poin yang dimiliki pelanggan dengan berbagai mercahandise dan voucher belanja.

Manager Customer Loyalty and Retention Development Jawa Bali, Sri A Yusmeniwati menyatakan ajang ini juga berkaitan untuk meningkatkan jumlah pelanggan. “Pelanggan eksisting bisa berbagi dengan masyarakat lain, tentang penukaran poin yang sudah didapat,” katanya, Rabu (14/5/2014).

Poin yang diberikan kepada pelanggan ini setiap pengisian sebesar Rp50.000 perbulan, akan mendapatkan 10 poin untuk kartu prabayar. Setiap pengisiap pulsa akan mendapatkan poin. Semakin banyak menggunakan, otomatis akan semakin sering mengisi dan memperbesar poin.

Ada beberapa kategori yang bisa didapat pelanggan. Tergantung seberapa besar penggunaannya, untuk kategori masa penggunaan di bawah Rp50.000, kategori red Rp 50.000-Rp 200.000, Rp 200.000-Rp 1 juta adalah gold. Sedangkan di atas Rp1 juta disebut priority,” urainya.

Acara yang mengambil tagline Telkomsel Point Shop and Dine Eexperience ini digelar diempat kota secara serentak, Batam, Jakarta, Surabaya, dan Balikpapan. Keempat kota ini sama-sama menggelar di mal, untuk memberi pilihan kepada pelanggan dalam menukarkan poin.

Untuk di Surabaya, pelanggan Telkomsel diberi kebebasan memilih. “Bagi yang memilih voucher bisa digunakan untuk berbelanja semua produk yang ada di Sutos, mulai makanan, produk fashion, maupun elektronika,” ungkap dia.

Sri tidak menampik bila acara ini untuk memberi reward dan pengalaman baru kepada pelanggan eksisting. “Bisa dibilang special treatment,”  tegas wanita yang sebelumnya menduduki Manager Corporate Communication Jawa Bali. (wh)