Disosialisasikan, Larangan Maspakai Minta Ticket Sales Counter di Bandara

Disosialisasikan, Larangan Maspakai Minta Ticket Sales Counter di Bandara

Rencana ditiadakannya ruang penjualan tiket penerbangan atau ticket sales counter  di area bandara ditanggapi pihak maskapai penerbangan. Mereka meminta agar pihak Kementerian Perhubungan (Kemenhub) menggencarkan sosialisasi.

“Karena sudah menjadi keputusan, kita tentunya akan melaksanakan apa yang sudah menjadi kebijakan Kemenhub. Kami juga berharap agar sosialsiasi digenjarkan agar calon penumpang mengetahui,” ujar  Vice Presiden Domestik Area Tiga PT Garuda Indonesia Ari Suryanta, kepada wartawan, Rabu . (4/2/2015).

Pihaknya sudah mengetahui terkait keluarnya Surat Edaraan (SE) Menteri Perhubungan Nomer HK 209/I/16PHB.2014 tangal 31 Desember 2014 tentang Peningkaan pelayanan Publik di bandara seluruh Indonesia. Dimana dalam surat edaran itu disebutkan ada peningkatan standar pelayanan kepada pengguna jasa. Yang secara khusus dilakukan beberapa perubahan, yakni meniadakan ruang penjualan tiket penerbangan atau ticket sales counter di area bandara.

Sebagai antisipasinya, pihak Garuda sudah mengoptimalkan penjualan di konter tiket yang ada di Surabaya. Termasuk memaksimalkan penjualan tiket pesawat lewat layanan via online. Sedangkan di counter sales Garuda di Bandara Juanda akan dipasang papan pengumuman jika tidak akan lagi melayani penjualan tiket pasca keluarnya SE Menhub tersebut.

Sementara itu, General Manager Bandara Internasional Juanda Trikora Harjo mengatakan pihaknya siap melaksanakan instruksi sesuai dengan SE Menhub Nomer HK 209/I/16PHB.2014 tangal 31 Desember 2014. Termasuk akan berkoordinasi dengan Otoritas  Bandar Udara Wilayah III sebagai regulator.

“Kami sedang mempersiapkan hal-hal terkait surat edaran tersebut,” kata Trikora Harjo.

Mantan Komandan Pangkalan Udara TNI AL (Lanudal) ini menyebutkan di Bandara Juanda ada dua terminal. Untuk terminal 1 ada 8 airline yang membuka counter sales.

“Yaitu Wing Air, Lion Air, Trigada, Batik, Sriwijaya, Kalstar, Citilink, dan Garuda. Sedangkan di Terminal 2 terdapat 3 airlines, yakni Lion Air, Garuda dan Air Asia,” pungkas dia. (wh)