Bukalapak Bakal Buka Call Center 24 Jam

Bukalapak Bakal Buka Call Center 24 Jam
Bos Bukalapak Achmad Zaky saat bertemu Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini.

Inovasi terus dilakuka bukalapak.com, salah satu pengelola situs e-commerce terbesar di Indonesia, selain memberikan pengetahuan kepada para pelaku usaha kecil mikro (UKM) akan pentingnya berpromosi dan bertransaksi di internet, mereka juga akan memberikan pelayanan lebih. Salah satunya adalah akan membuka layanan call center.

“Nantinya nomer ini akan di-launching tahun ini juga. Ini masih kami cari yang tepat. Layanan ini akan terhubung selama 24 jam,” kata Head of Sales bukalapak.com, Tri Bagus Subekti, saat ditemui enciety.co usai menjadi narasumber pelatihan internet marketing Pahlawan Ekonomi Surabaya di Kaza City, Surabaya, Minggu (17/5/2015).

Kata dia, layanan call center ini akan menjembatani para pengusaha kepada customer secara langsung. Baik itu terkait komplain barang yang dihasilkan atau pengiriman yang terlambat.

Dengan nomor ini, diharapkan tidak akan ada lagi kekecewaan penerima atau pemesan barang dengan barang yang diterimanya. Baik barang itu tidak sesuai dengan yang dipesan atau mengalami kerusakan.

“Di bukalapak.com, tanggal merah atau libur nasional pasti ada transaksi cuma pengiriman libur. Kami ikuti bagian kurir yang kerjasama dengan kami yaitu JNE, Tiki dan lain sebagainya. Karena pengiriman mengikuti kurir dari jasa pengiriman,” tutur dia. (wh)

1 komentar di “Bukalapak Bakal Buka Call Center 24 Jam

Komentar di tutup.