Big Data Tingkatkan Kapasitas Bisnis dan Relasi Customer

Big Data Tingkatkan Kapasitas Bisnis dan Relasi Customer

Kresnayana Yahya.foto:arya wiraraja/enciety.co

Pemakaian big data sangat vital dalam mendukung bisnis. Lewat sistem tersebut, bisnis, produk dapat bergerak mengikuti irama kebutuhan dan keinginan konsumen.

Big data meningkatkan kapasitas perusahaan dalam membangun relasi dengan costumer,” kata Chairperson Enciety Business Consult Kresnayana Yahya dalam Perspective Dialogue Radio Surabaya, Jumat (27/9/2019).

Pola dalam data bisa digerakkan menjadi software yang dikenal dengan artificial intelligence (AI). Contohnya, dulu orang jualan di kafe paling banyak pada Hari Sabtu. Namun, ada juga kafe yang banyak pelanggan datang di Hari Rabu.

“Ternyata kafe itu konsumennya dokter. Liburnya Hari Rabu. Lewat sistem pada artificial inteligence akan diingatkan untuk bisa mempersiapkan saat Hari Rabu. Inilah satu keuntungan ketika kita memakai big data,” tutur Kresnayana.

Kresnayana  mengatakan, big data digunakan untuk membaca pola-pola yang demikian. “Jika tahu polanya, kita bisa menentukan strategi. Kita bisa lakukan kalau kita punya big data,” tegas pria yang dijuluki Bapak Statistika Indonesia itu.

Kresnayana lalu menjelaskan, big data juga sudah dipakai di sektor kesehatan. Contohnya, setiap hari orang butuh asupan makanan yang seimbang. Lewat artificial inteligence, orang dapat mengetahui jadwal makanan yang tepat untuk kebutuhan tubuhnya.

“Saat ini, ada satu alat diagnosa penyakit yang dilengkapi artificial inteligence. Lewat alat itu kita terbantu karena dengan cepat kita dapat mencegah atau mengerti apa yang harus dilakukan jika timbul gejala penyakit,” urainya.

Ditegaskan Kresnayana, saat ini keberadaan data scientist atau orang yang dapat mengolah data, menjadi profesi yang penting.

“Jangan sampai kita mengabaikan data. Karena saat ini tidak ada data yang tidak penting. Kita harus mau riset atau mengumpulkan data. Karena partisipasi kita ini menentukan keutuhan informasi. Informasi ini menjadi hal yang sangat penting saat ini,” tandas Kresnayana. (wh)