Ralali.com Bagi Tips Jitu Gaet Pelanggan

Ralali.com Bagi Tips Jitu Gaet Pelanggan

Zebedeus Rizal Hartono di pelatihan yang digelar di Kaza City Mall. foto: arya wiraraja/enciety.co

Pelaku usaha wajib memahami Rumus 4 P untuk memanfaatkan dunia digital menjadi wadah promosi usaha. Rumus 4 P adalah Product, Place, Promotion, dan Price.

Untuk Product. Sekarang bisa tawarkan di dunia media sosial maupun marketplace. “Dari keripik sampai dengan jasa, kita bisa tawarkan. Yang paling penting, product ini bisa menjadi solusi bagi masyarakat karena dengan konsep itu jelas, product kita bakal dicari dan dibeli,” ujar Zebedeus Rizal Hartono, Head of Business Community Development Ralali.com, dalam acara Pelatihan Pahlawan Ekonomi & Pejuang Muda Surabaya bertajuk “Ekspansi Bisnis Di Era Digital” yang digelar di Kaza City Mall, Sabtu (23/2/2019).

Dia lalu menjelaskan, ada lebih dari setengah total penduduk dunia saat ini punya akun sosial media. Artinya, dunia digital sekarang menjadi tempat di mana masyarakat berinteraksi dan bertukar informasi. “Intinya keberadaan dunia digital ini jadi sangat penting,” cetus Zebe, panggilan karibnya.

Demikian halnya dengan Place yang dikaitkan dengan akses. Dulu, tempat atau toko menjadi hal paling penting untuk bejualan. Namun zaman sudah berubah.

“Jika punya toko offline yang jadi pelanggan mungkin langganan lama atau orang-orang yang ada di sekitar toko Anda saja. Namun, kalau Anda punya toko online, jelas yang bakal tahu bisa lebih banyak. Karena akses yang dapat dijangkau sangat luas,” tegasnya.

Zebe lalu menjelaskan poin ketiga, Price. Kata dia, harga yang dikaitkan dengan value (nilai). Menurutnya, era sekarang pelaku usaha hendaknya tidak melulu berorientasi mencari keuntungan semata.

“Memang prinsip ekonomi orang usaha itu cari untung sebanyak-banyaknya dengan modal dikit. Namun hari ini, para pelanggan sudah mulai cerdas dan sadar. Tidak bisa lagi kita pakai rumus itu. Pelanggan tidak hanya ingin beli produk, tapi juga nilai dari produk yang dibeli. Ini harus dicermati,” terangnya lagi.

Pada Promotion, Zebe menjelaskan hal ini terkait dengan education. Kata dia, sampai saat ini pelaku usaha masih belum banyak yang melakukan promosi disertai edukasi kepada para calon pelanggan.

“Ingat, calon pelanggan tambah cerdas. Jika mereka hanya jadi objek promosi mereka jelas tidak akan beli. Tugas kita sebagai pelaku usaha harus memberikan edukasi kepada mereka baru melakukan promosi,” tutuo Zebe.(wh)

Ralali.com Bagi Tips Jitu Gaet Pelanggan